FAQ

Informazioni sul servizio

Modalità di spedizione, modalità di pagamento, domande frequenti:

Modalità di spedizione:

I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine. Le consegne verranno effettuate tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio. TerraItaly™ si riserva il diritto di servirsi di altri vettori e/o di utilizzare modalità di consegna differenti. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine. I tempi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. Essi saranno indicati inoltre nella conferma dell’ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro venti giorni a decorrere da quello successivo alla ricezione dell’ordine.

 

Modalità di pagamento:

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante carta di credito o in contrassegno.
Sono accettate le carte di credito dei circuiti VISA, MasterCard, Maestro, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit.
Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di credito utilizzata dall’utente avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.
La fattura commerciale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. Durante l’esecuzione dell’ordine sarà chiesto all’utente di comunicare i dati per l’intestazione della fattura, compreso il codice fiscale o la Partita IVA.
In caso di mancati pagamenti, TerraItaly™ addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione tramite e-mail.

 

Qual è lo scopo di TerraItaly?

Quali sono le caratteristiche delle immagini consegnate su stampa digitale fotografica?

Che cos’è la stampa certificata?

E’ una stampa su carta fotografica che riporta la data di scatto dell’immagine con riconosciuta valenza legale e che potrai utilizzare nei tuoi contenziosi.

 

Cosa devo fare per acquistare una stampa certificata?

Dopo aver aggiunto l’immagine di tuo interesse al carrello, potrai selezionare il servizio aggiuntivo di stampa certificata.

 

Come devo fare per vedere la data completa di acquisizione dell’immagine che voglio acquistare?

All’interno del carrello e di fianco a ciascuna delle immagini che hai selezionato dal visualizzatore, troverai indicata la data di volo (aaaa-mm-gg).

 

Acquistando solo l’immagine digitale in formato JPG, ricevo anche la certificazione della data di scatto?

No. Per ricevere la certificazione devi selezionare ed acquistare il servizio aggiuntivo di stampa certificata.

 

In quanto tempo vengono recapitati i prodotti?

I prodotti acquistati sono spediti entro 15 gg dalla data dell’ordine via web, a mezzo corriere espresso in Italia e vengono recapitati entro 24÷48 ore dalla data di spedizione.

 

Posso annullare un ordine?

Si possono annullare gli ordini entro le 48 ore dalla ricezione del messaggio di posta elettronica del riepilogo dell’acquisto effettuato.

 

E’ possibile scaricare le immagini ordinate?

No, non è possibile scaricare immagini dal sito. Tutti i file saranno recapitati al cliente su supporto cd-rom.

 

E’ possibile pubblicare un’immagine dei prodotti TerraItaly™?

La pubblicazione delle immagini è regolata dalle norme dettate dalla Compagnia Generale Ripreseaeree S.p.A che il cliente può visualizzare ed approvare al momento dell’acquisto.